Salgsbetingelser – Koselig Tid AS
Sist oppdatert: 11. oktober 2026
1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Koselig Tid AS gjennom nettbutikken koselig-tid.no.
Salgsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp over internett. Kjøpet reguleres av norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven og markedsføringsloven. Vilkårene begrenser ikke rettighetene kunden har etter ufravikelig lovgivning.
2. Selger
Selger er:
Koselig Tid AS
Adresse: Gudbrandsdalsvegen 2050, 2630 Ringebu, Norge
Organisasjonsnummer: 937 762 437
E-post for kundehenvendelser: info@koselig-tid.no
E-post for bestillinger: ordre@koselig-tid.no
Telefon: +47 484 33 189
Nettsted: https://koselig-tid.no
I disse vilkårene omtales Koselig Tid AS som «selger», og personen som foretar kjøpet, omtales som «kunden».
3. Bestilling og avtaleinngåelse
Når kunden gjennomfører en bestilling i nettbutikken, sender kunden en bestilling til selger.
En bindende avtale inngås når bestillingen er akseptert av selger. Kunden mottar en ordrebekreftelse på e-post.
Kunden er selv ansvarlig for at opplysningene som oppgis ved bestilling, er korrekte. Kunden bør kontrollere ordrebekreftelsen og kontakte selger så snart som mulig dersom det er oppdaget feil.
Dersom det oppstår en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon, og kunden forsto eller burde ha forstått at det forelå en feil, kan selger kontakte kunden for å avklare bestillingen.
4. Priser
Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.
Eventuelle fraktkostnader og andre tilleggskostnader oppgis før kunden fullfører bestillingen.
Kunden skal ikke belastes for kostnader som ikke er opplyst før kjøpet, med mindre annet følger av lov eller er særskilt avtalt.
Selger forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare skrive- og prisfeil i samsvar med gjeldende lovgivning.
5. Betaling
Betaling skjer gjennom betalingsmetodene som tilbys i nettbutikken ved bestilling.
Eventuelle vilkår for betaling, inkludert tidspunkt for belastning, avhenger av betalingsmetoden kunden velger.
Dersom kunden har spørsmål om en betaling, kan selger kontaktes på ordre@koselig-tid.no.
6. Levering
Varene leveres til adressen eller hentestedet kunden oppgir ved bestilling, avhengig av tilgjengelige leveringsalternativer.
Tilgjengelige leveringsmetoder, fraktkostnader og eventuelle opplysninger om forventet leveringstid vises i nettbutikken før bestillingen fullføres.
Selger behandler bestillinger så raskt som mulig. Dersom det oppstår vesentlige forsinkelser eller problemer med leveringen, vil kunden bli informert når det er relevant.
Dersom leveringstid ikke er særskilt avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestillingen, med mindre annet følger av gjeldende lovgivning eller avtale.
Risikoen for varen går over på kunden når kunden eller kundens representant har mottatt varen, i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
7. Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes og returneres til selger, vil selger kontakte kunden for å avklare situasjonen.
Eventuelle krav om betaling for dokumenterte kostnader behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. Uavhentede pakker gir ikke automatisk selger rett til å kreve et vilkårlig gebyr.
Dersom kunden ønsker å få pakken sendt på nytt, kan eventuelle nye fraktkostnader avtales med selger.
8. Angrerett
Ved kjøp i nettbutikken har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Angrefristen begynner normalt å løpe dagen etter at kunden eller kundens representant mottar varen. For bestillinger med flere varer som leveres separat, gjelder reglene i angrerettloven.
For å benytte angreretten må kunden gi selger en tydelig melding innen fristen. Kunden kan bruke angrerettskjemaet eller sende en e-post til info@koselig-tid.no. Kunden trenger ikke oppgi noen grunn for å angre.
Varen skal sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at kunden har gitt melding om at angreretten benyttes.
Kunden betaler de direkte kostnadene ved retur dersom kunden er informert om dette før kjøpet. Varen bør returneres forsvarlig pakket.
Kunden kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen håndteres mer enn det som er nødvendig for en slik undersøkelse, kan kunden bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon i samsvar med loven.
Angreretten gjelder ikke i de tilfellene som er unntatt etter angrerettloven. Eventuelle unntak skal vurderes konkret og opplyses om der det er relevant.
Tilbakebetaling ved bruk av angreretten
Når kunden benytter angreretten, tilbakebetaler selger beløpet kunden har betalt, inkludert kostnaden for standardlevering der loven krever dette.
Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest innen 14 dager fra selger mottok melding om at angreretten benyttes.
Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake, med mindre selger tilbyr å hente varen selv.
Tilbakebetalingen gjennomføres med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt i samsvar med loven.
9. Reklamasjon og mangler
Dersom varen har en feil eller mangel, har kunden rett til å reklamere i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
Kunden bør kontakte selger så snart som mulig etter at feilen er oppdaget, og beskrive problemet. Bilder og ordrenummer kan gjerne legges ved.
Reklamasjonsfristen er som hovedregel to år fra varen ble mottatt. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan fristen være fem år.
Kunden må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. En reklamasjon som fremsettes innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, er alltid tidsnok.
Dersom det foreligger en mangel, kan kunden ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet eller erstatning, avhengig av omstendighetene og gjeldende lovgivning.
Reklamasjoner sendes til info@koselig-tid.no.
10. Forsinkelse eller manglende levering
Dersom varen ikke leveres til avtalt tid, kan kunden gjøre gjeldende rettighetene sine etter forbrukerkjøpsloven.
Avhengig av situasjonen kan kunden blant annet kreve levering, sette en rimelig tilleggsfrist, heve kjøpet når lovens vilkår er oppfylt eller kreve erstatning dersom det foreligger grunnlag for dette.
Kunden bes kontakte selger dersom en bestilling ikke er mottatt som forventet.
11. Garanti
Eventuelle garantier som tilbys på enkelte produkter, kommer i tillegg til kundens lovbestemte rettigheter.
En garanti begrenser ikke kundens rett til å reklamere etter forbrukerkjøpsloven.
Dersom et produkt har en særskilt garanti, vil informasjon om dette fremgå av produktinformasjonen eller dokumentasjonen som følger med varen.
12. Personopplysninger
Koselig Tid AS behandler personopplysninger som er nødvendige for å håndtere bestillinger, betalinger, levering, kundeservice og lovpålagte forpliktelser.
Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Mer informasjon om hvilke personopplysninger som samles inn, hvordan de brukes, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter kunden har, finnes i nettbutikkens personvernerklæring.
13. Klager og tvister
Dersom kunden har spørsmål eller ønsker å klage på et kjøp, oppfordres kunden til først å kontakte Koselig Tid AS på info@koselig-tid.no.
Partene skal forsøke å finne en minnelig løsning.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kunden kontakte relevante offentlige klageorganer, for eksempel Forbrukertilsynet, for veiledning eller informasjon om videre klagebehandling.
Eventuelle tvister behandles etter norsk lovgivning.
14. Endringer i salgsbetingelsene
Koselig Tid AS kan oppdatere disse salgsbetingelsene når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i lovgivningen eller nettbutikkens rutiner.
For den enkelte bestilling gjelder vilkårene og opplysningene som var gjeldende da kjøpet ble gjennomført, med forbehold om ufravikelig lovgivning.
15. Kontakt
Har du spørsmål om en bestilling, levering, retur eller reklamasjon, er du velkommen til å kontakte oss.
Koselig Tid AS
Gudbrandsdalsvegen 2050
2630 Ringebu, Norge
E-post for kundehenvendelser: info@koselig-tid.no
E-post for bestillinger: ordre@koselig-tid.no
Telefon: +47 484 33 189
Nettbutikk: https://koselig-tid.no