Sist oppdatert: 19. oktober 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Koselig Tid AS behandler personopplysninger når du besøker koselig-tid.no, handler i nettbutikken, kontakter oss eller bruker chatten vår.
Behandlingsansvarlig
Koselig Tid AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg.
Koselig Tid AS
Gudbrandsdalsvegen 2050
2630 Ringebu, Norge
Organisasjonsnummer: 937 762 437
E-post: info@koselig-tid.no
Telefon: +47 484 33 189
Hvilke opplysninger vi behandler og hvorfor
Bestillinger og kundekonto: Når du handler, behandler vi opplysninger som navn, kontaktinformasjon, leverings- og fakturaadresse, bestilte varer og ordrehistorikk. Du kan handle med eller uten kundekonto. Opplysningene brukes for å håndtere bestillingen, betaling, levering, kundeservice og eventuelle returer eller reklamasjoner. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg og for å følge lovpålagte krav.
Betaling: Nettbutikken tilbyr betaling med Vipps og kort. Betalingen behandles gjennom betalingsløsningen i nettbutikken og de aktuelle betalingstjenestene. Vi mottar opplysninger som er nødvendige for å bekrefte og følge opp betalingen. Betalingsleverandørene behandler opplysninger i samsvar med sine egne personvernvilkår.
Levering: For å sende bestillingen deler vi nødvendige leveringsopplysninger med Posten, for eksempel navn og leveringsadresse, og kontaktopplysninger når det er nødvendig for leveringen.
Backoffice: Nettbutikken er koblet til Tellix. Nødvendige opplysninger om bestillinger deles med Tellix for å håndtere og følge opp ordre i backoffice.
Kontakt og chat: Når du sender oss en melding via kontaktskjema, e-post eller chat, behandler vi kontaktopplysningene og innholdet i meldingen for å svare deg og følge opp henvendelsen. Chatten leveres av Tawk.to. Unngå å sende sensitive personopplysninger i chatten.
Drift og sikkerhet: Nettstedet kan behandle tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon og logger, når det er nødvendig for sikker og stabil drift, feilsøking og beskyttelse mot misbruk.
Informasjonskapsler
Nettbutikken bruker nødvendige informasjonskapsler for funksjoner som handlekurv, innlogging og bestilling. Tawk.to-chatten kan bruke informasjonskapsler og midlertidig lagring for at chatten skal fungere. Vi bruker ikke Google Analytics eller Meta Pixel til å måle besøk eller følge annonsering.
Mer informasjon om Tawk.to sine informasjonskapsler finnes i Tawk.to sin veiledning.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler bare opplysninger når det er nødvendig for formålene beskrevet ovenfor. Dette kan omfatte betalingsleverandører for Vipps og kort, Posten for levering, Tellix for backoffice, Tawk.to for chat og leverandører som drifter og vedlikeholder nettbutikken. Leverandørene behandler opplysninger på våre vegne eller som selvstendige behandlingsansvarlige, avhengig av tjenesten.
Tawk.to opplyser at chatdata lagres på servere i USA. Se Tawk.to sin informasjon om lagring av chatdata for detaljer. Tawk.to opplyser også at chatdata blir liggende til de slettes. Vi anbefaler derfor at du ikke sender sensitive opplysninger i chatten.
Lagringstid
Vi oppbevarer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for. Opplysninger om kjøp og regnskapsmateriale oppbevares så lenge gjeldende lovgivning krever det. Henvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige å beholde, med mindre vi må oppbevare dem for å følge loven eller håndtere et krav. Opplysninger i chatten slettes i Tawk.to når de fjernes fra chatkontoen.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i personopplysningene dine, få rettet opplysninger som er feil, og i enkelte tilfeller be om sletting, begrensning eller dataportabilitet. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Dersom behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.
Kontakt oss på info@koselig-tid.no dersom du vil bruke rettighetene dine eller har spørsmål om personvern. Du kan også klage til Datatilsynet.
Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen når behandlingen av personopplysninger eller regelverket endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.